电子商务物流：两大模式谁适合？

产品出库后配送环节的整个流程都掌握在物流公司，企业自身无法管控，时常面临配送不及时等监管困扰……种种因素让淘宝并不满意。今年以来，淘宝相继出台了一系列措施，希望借此促进速递物流企业能更加规范一些。  

可以说，快递企业能否满足电子商务对快递服务的发展需求，将成为决定 “电子商务与快递合作阵营”能否迅速扩大的至关重要的因素。  

各走各路，还是相互融合？  

两大模式的雏形已基本形成，但今后是否会各走各路，井水不犯河水？还是会彼此借鉴，采取合作的中间路线？目前尚难以定论。  

电子商务企业自建物流公司，其实也有自己的苦衷。业内人士分析指出，与美国、韩国等电子商务相对发达的国家相比，国内物流行业的落后是制约B2C电子商务发展的重要原因。因此只能通过自建快递公司，电子商务企业对配送周期、配送质量以及配送成本进行有效控制，与库房作业做到无缝连接，实现 “自卖自送”，从而更好地为客户服务。  

B2C电子商务企业与快递企业合作，也并非完全满意。许多快递企业在宣传上或对客户承诺时，都是将客户利益放在第一位的，但是，真正将客户当作 “上帝”来对待的少之又少。快递服务如果不能及时跟进，往往会拉了电子商务企业发展的 “后腿”。  

在这种情况下，采取自营与外包相结合的配送模式，对于国内的B2C电子商务企业似乎更加实际。尤其适合那些拥有一部分物流资源，还不能满足商务扩展需要的公司——建立自己的配送体系投资太大，资金不足；对市场估计不足而害怕承担太大的风险；配送体系建设周期太长，不能满足自己的盈利期望等等。  

行业有关人士指出，电子商务是未来的主流商务模式，而在今后的一段时间里，中国电子商务将继续保持高速发展，当如何处理好配送系统的问题，将是决定其发展快慢的一个重要因素。  

到底是自建物流，还是外包服务？目前只能说，适合自己的模式，才是最好的模式。